Nutzungsbedingungen
Bedingungen für die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website velvet-osprey.com sowie für alle über diese Website angebotenen Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf diese Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Leistungsbeschreibung
velvet-osprey bietet Unterstützungsdienstleistungen bei der Antragsstellung und dem Verständnis behördlicher Dokumente. Unsere Leistungen umfassen unter anderem:
- Hilfe bei der Antragsstellung für Rente, Wohngeld und Pflegeleistungen
- Erklärung und Übersetzung von Behördenschreiben
- Begleitung bei Behördenterminen
- Korrespondenz mit Ämtern und Institutionen
Unsere Dienstleistungen stellen keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes dar.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Erst durch die Annahme Ihrer Anfrage durch uns kommt ein Vertrag zustande. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail oder telefonisch.
4. Preise und Zahlung
Die auf der Website genannten Preise sind Richtwerte. Der endgültige Preis wird im Rahmen eines persönlichen Gesprächs vereinbart und hängt vom Umfang der gewünschten Leistung ab. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Dienstleistung, sofern nicht anders vereinbart.
5. Mitwirkungspflichten
Für eine erfolgreiche Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen wir Ihre Unterstützung. Dazu gehört insbesondere:
- Die rechtzeitige Bereitstellung erforderlicher Unterlagen
- Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben
- Erreichbarkeit für Rückfragen
6. Haftung
Wir bemühen uns um größtmögliche Sorgfalt bei der Erbringung unserer Dienstleistungen. Eine Haftung für den Erfolg von Anträgen oder behördlichen Verfahren ist ausgeschlossen, da die Entscheidung bei den zuständigen Behörden liegt.
Für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits entstehen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
7. Datenschutz
Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8. Urheberrecht
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder und Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet.
9. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite einsehbar.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hamburg, sofern gesetzlich zulässig.
11. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen erreichen Sie uns unter:
velvet-osprey
Musterstraße 42
20095 Hamburg
E-Mail: [email protected]
Stand: August 2026